El ámbito empresarial ha descubierto el potencial de los blogs como herramienta de comunicación corporativa. Las bitácoras se han convertido en otra forma de acercarse a los clientes, vender productos y transmitir imagen.
Los weblogs, esos cuadernos de bitácora que los navegantes de la Red denominados bloggers proveen constantemente y de forma cronológica de contenidos muy específicos (experiencias personales, noticias o temática muy diversa como tecnología, política…), ya han llegado al mundo de la empresa.
En Estados Unidos, se ha sabido ver su potencial como herramienta de comunicación corporativa y como nueva estrategia de marketing, y son ya muchas las empresas que se han decidido a habilitar uno en el que comunicarse con el cliente de una forma diferente.
Los blogs de empresa permiten a estas organizaciones expresarse con un lenguaje más cercano y no tan frío y distante como el corporativo. Ha habido ocasiones en las que vicepresidentes de compañías los han usado para dirigirse a empleados y clientes en momentos de necesidad. También son otra manera de vender productos e imagen, de ganar clientes y de fidelizar a los que ya se tienen. Además, gracias a los comentarios, elemento típico de los blogs, los visitantes pueden expresar sus opiniones, algo de vital importancia para cualquier empresa y que les puede ahorrar mucho trabajo en consultas.
